依照消費者保護法,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。
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客服專線:02-2550-0606
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則不能接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、疲憊、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝不完整、外包裝紙盒的摺痕壓損導致無法確認商品完整性或發票、配飾不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購商品,則無法要求退貨、退費。
退貨流程聯繫
客服人員→確認需退貨的貨件→準備完整商品及發票→提供寄件時間及聯繫方式、地址→確認收到退回商品。
退款說明
信用卡換貨者:確認退貨成功後,會將款項把刷退至原付款的信用卡帳號中
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。